Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụ ng Dịch Vụ bg98

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "bg98" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền bg98.tech và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được bg98 chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tín dụng khuyến mãi được bg98 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, không bao gồm tiền thật nạp vào.
• "Vòng cược" — chỉ yêu cầu đặt cược tối thiểu để tiền thưởng đủ điều kiện rút ra theo quy định.
• "Giao dịch" — chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bg98, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân. bg98 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng — phải trung thực, chính xác và thuộc về chính Thành viên đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản bg98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Thành viên không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng và mật khẩu — của tài khoản bg98. bg98 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bg98 thông qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

bg98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản. Mọi giao dịch thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép.

bg98 cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho Thành viên trong quá trình nạp và rút tiền.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• bg98 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản bg98.
• bg98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Thành viên đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bg98 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại bg98 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cái live — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi Thành viên đặt cược.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, bg98 sẽ hoàn trả số tiền cược chưa được giải quyết về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• bg98 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện bằng chứng về gian lận, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (bot), hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng so với Thành viên khác.

Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng tựa game được công bố minh bạch trong phần thông tin chi tiết của mỗi trò chơi. Người chơi có quyền kiểm tra thông tin này trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào.

bg98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố đầy đủ trong phần mô tả của từng chương trình.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có thể không được rút ra trực tiếp — Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình khuyến mãi định kỳ như nạp lại hàng tuần, hoàn tiền cuối tuần.
• bg98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thành viên sử dụng VPN, tài khoản giả mạo hoặc phương thức gian lận để hưởng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bg98. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, công cụ can thiệp trò chơi hoặc bất kỳ kỹ thuật nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản bg98 cho mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ bg98 hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bg98 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các biện pháp xác minh danh tính và vị trí địa lý của bg98.

bg98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được bg98 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

bg98 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của bg98.

bg98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Cụ thể:

• bg98 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc Thành viên tham gia cá cược — đây là rủi ro tự nguyện và hoàn toàn thuộc về Thành viên.
• bg98 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của bg98 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

bg98 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bg98 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản được đóng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và bg98, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ với bộ phận hỗ trợ bg98 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa là 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu bước 1 không giải quyết được, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả, Thành viên có quyền yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải trung lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 — Khiếu nại chính thức: Là biện pháp cuối cùng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của bg98 và được coi là kết quả cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống giám sát độc lập.

bg98 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nghĩa) sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu Thành viên không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày có hiệu lực.