Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại bg98

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của bg98. Tài liệu này mô tả đầy đủ và minh bạch cách nền tảng bg98 — vận hành tại tên miền bg98.tech — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm mọi người chơi tại Việt Nam sử dụng nền tảng bg98 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bg98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

bg98 hoạt động theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác định mình là Bên kiểm soát dữ liệu đối với mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng này.

bg98 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh người dùng đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số chứng minh nhân dân / CCCD (chỉ thu thập khi xác minh danh tính theo yêu cầu).

Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản bg98.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin về phương thức thanh toán được sử dụng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Khoản 6).
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được bg98 sử dụng một cách có giới hạn, chỉ phục vụ cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của từng người chơi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động đề xuất công cụ giới hạn phù hợp cho người chơi.

bg98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản bg98, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: bg98 có thể xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm phòng chống gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

bg98 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật thông tin ký kết hợp đồng bảo mật với bg98 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm casino live và các tựa game, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bg98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

bg98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng bg98.

bg98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bg98 được mã hóa theo giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt mạnh mẽ trước khi lưu trữ — bg98 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ kỹ thuật bg98 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường trên hệ thống và phản ứng kịp thời với mọi sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng — theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại bg98:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. bg98 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

bg98 thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• bg98 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính để ngăn chặn truy cập của người chưa thành niên.
• Nếu bg98 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ bg98 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Nền tảng bg98 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng bg98.tech và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

bg98 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

bg98 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bg98 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách bg98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Zalo: bg98.zalo — hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Telegram: @bg98official — phản hồi trong vòng 1–2 phút.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.